游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
leo:好评
温泉挺不错的,早餐不行
会员6199:好评
绝对的良心酒店,大赞。靠近昆明南站,在云南师范大学内,周边新区环境整洁安静。双床房35平宽敞大气舒适通风。在大理、丽江、香格里拉、昆明旅行一周有余,同价位酒店、民宿中,这是唯一一家具有制冷空调的酒店(虽然不见得用得上)。另外,拖鞋、马桶都就经过消毒处理并具备专门标识,非常专业。最后,酒店提供的夏季薄被子非常贴心,要知道在大理丽江香格里拉,酒店都只提供冬季厚被子,盖上嘛热死,不盖嘛又冷死,难过。
会员8828:好评
订这里是因为离南站很近,没想到晚上11点下了火车却打不到的士,酒店说有接站的车,司机的电话却无人接听,无奈坐了拉客的车,3公里花了25块钱!还好酒店其他各方面都比较满意,环境不错,卫生也可以,设施齐全,房间够大,床也舒服。早餐还算丰盛,还泡了温泉。下次再坐高铁应该还会选择这里。