提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论leo：好评
温泉挺不错的，早餐不行
会员6199：好评
绝对的良心酒店，大赞。靠近昆明南站，在云南师范大学内，周边新区环境整洁安静。双床房35平宽敞大气舒适通风。在大理、丽江、香格里拉、昆明旅行一周有余，同价位酒店、民宿中，这是唯一一家具有制冷空调的酒店(虽然不见得用得上)。另外，拖鞋、马桶都就经过消毒处理并具备专门标识，非常专业。最后，酒店提供的夏季薄被子非常贴心，要知道在大理丽江香格里拉，酒店都只提供冬季厚被子，盖上嘛热死，不盖嘛又冷死，难过。
会员8828：好评
订这里是因为离南站很近，没想到晚上11点下了火车却打不到的士，酒店说有接站的车，司机的电话却无人接听，无奈坐了拉客的车，3公里花了25块钱！还好酒店其他各方面都比较满意，环境不错，卫生也可以，设施齐全，房间够大，床也舒服。早餐还算丰盛，还泡了温泉。下次再坐高铁应该还会选择这里。